DEVOLUÇÕES E TROCAS:
Todos os pedidos são embalados por mim, a própria artista, com todo o cuidado necessário. No entanto, se você tiver algum problema, entre em contato comigo o mais rápido possível.
Não aceite itens danificados. Tente tirar fotos de qualquer dano ao seu pacote na entrega e entre em contato comigo imediatamente.
REEMBOLSOS:
Caso você não receba seu pedido em até 30 dias úteis após o envio, provavelmente ele foi extraviado. Nesse caso, você poderá solicitar o reembolso via e-mail com o número do seu pedido.
Se o seu pedido retornar para meu ateliê:
*Você pode receber o reembolso do valor da compra, sendo descontada uma taxa de 40% devido a embalagem que foi utilizada, o custo de envio, taxa de pagamento e reposição de estoque.
*Ou pode pagar um novo frete para que ele seja reenviado.
Em caso de desistência da compra:
Você recebe 70% do valor total da compra. 40% são descontados devido a embalagem que foi utilizada para embalar seu pedido, custo de envio, taxa de pagamento e reposição de estoque..
Quando você compra, está de acordo com as políticas da loja.
